南昌市：吹响“集结号” 同心战“疫”情

从2月6日起，我们推出《江西人社战“疫”记》专栏，集中展示我省人社部门在防控疫情阻击战中不辱使命的实际行动，记录广大人社干部职工在防控一线主动担当的感人故事。今天，给大家带来《南昌市：吹响“集结号”  同心战“疫”情》。

南昌市人社局吹响“集结号”

同心战“疫”情

南昌市人社局高度重视疫情防控工作，迅速部署调度，通过联防联控早部署、特事特办保护航、贴心服务不打烊，靶向施策、精细落实，为打好防疫阻击战提供人社支持。

联防联控守初心
积极战“疫”早部署

一是党建引领，人人参与。迅速成立局机关“党建+新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控”工作小组及局机关党员干部疫情防控突击队。由局主要领导主持召开局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥小组会议，传达学习中央、省、市疫情防控有关精神，听取全局系统疫情防控综合协调及各项工作推进汇报，部署下一步疫情防控工作。出台《南昌市人力资源和社会保障局“党建+新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控”工作方案》，组织局机关和局属单位组建了17个疫情防控小分队，有148名共产党员、入党积极分子积极响应号召，主动请战，用实际行动践行初心使命和责任担当。截至目前，共组织党员干部协助居住地社区开展疫情防控宣传等工作347人次。组织党员小分队赴对口帮扶的十字街社区协助疫情防控，共同开展疫情排查和社区消毒，向社区赠送了防疫工作急需的口罩、酒精、84消毒水。向对口结对的塔岗村贫苦户及局扶贫工作队赠送口罩50个，及时把口罩送到了贫困户和扶贫工作队的队员手中，有效的开展了疫情联防联控工作。同时，市人社局积极响应市直机关工委号召，组织8名党员奔赴防控疫情一线开展疫情防控工作。

疫情防控小分队深入对口帮扶社区协助疫情防控

应急攻坚突击队员在药店进行督导

二是全面排查，动态监测。从教育好干部职工自我防护，保障好干部职工工作生活，安排好企业和群众办事服务，做好干部职工心理调适角度出发，积极做好消杀工作，各处室、单位每日汇总报备全体干部职工新冠疫情防控情况，全面掌握干部职工自身防控情况。局机关除每日监测干部体温外，对楼层所有外来人员实行登记监测，动态掌握疫情防控情况。

外来人员登记及体温监测

贴心服务不打烊
全力以赴共战“疫”

一是大力推行“不见面”社保服务。疫情防控期间，为避免市社保经办大厅等一线服务窗口因人员集聚而引起交叉感染等情况，积极开展多样化的宣传方式，向群众普及“赣服通”政务服务、江西人社APP、南昌社保APP、社保网上经办大厅等线上办事流程和操作知识，引导群众办事方式的有序转型；积极推动以“网上线上掌上”办事为主的经办服务模式，将退休人员资格认证、灵活就业人员停续保、证明打印等可网络化办理的社保业务转为全线上办理，大力推广社保网厅、社保APP等“非接触式”线上服务；积极支持12333加强热线咨询服务力量，2月10日起，南昌人社12333咨询热线将设立专家座席，推动电话在线服务的专业化提升社保服务效能，从而尽量从源头上减少经办大厅办事人员数量、降低人员聚集带来的传播风险。

微信公众号宣传

二是大力推行“非接触”就业服务。为打好疫情防控阻击战，努力确保就业局势基本稳定，自2020年1月27日起，大型现场招聘会和日常室内招聘会均转为网上招聘。通过集中开展互联网招聘，大力推广远程面试，举办线上春风行动等方式，实现“就业服务不打烊，线下招聘转线上”。多渠道多方式提前发布公告相关信息，让企业和求职人员等提前知道相关信息，有序招聘、求职。

针对失业保险和企业稳岗推出了在线办理，失业保险参保单位和个人只需通过南昌市人力资源和社会保障局官网即可办理失业保险待遇申报、技能提升补贴申领、稳岗补贴申领等业务。针对创业担保贷款申请推出了微信公众号、手机APP以及电脑网页版多种网上办渠道。

“弹性化”工伤服务

三是大力推行“弹性化”工伤服务。用人单位需提出工伤认定申请的，可在伤者受伤之日起30日内通过拨打电话，进行报备；已进行报备的，可在疫情消除后递交书面申请材料按规定程序进行受理；个人需提出工伤认定申请的，伤者或家属因受疫情影响造成提出申请时超过1年的法定时效的，可相应顺延受理期限。同时，减少接触，延迟工伤认定和鉴定。在不影响工伤职工权益待遇的前提下，市本级暂不受理书面提出的工伤认定和劳动能力鉴定申请材料，所有书面申请将延迟至疫情消除后作出受理，并承诺在法定时限内进行办结。

特事特办保护航
彰显职能助战“疫”

一是开辟工伤保障绿色通道，推出告知承诺制。积极做好因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员的工伤认定工作，按照特事特办、急事急办原则优先处理，实行告知承诺制精简材料，用人单位只需提出申请并作出承诺，经工伤认定部门核实后即可作出认定结论，并出具工伤认定决定书，随即申请随即受理和办结。同时，通过南昌人社微信公众号等多渠道主动告知人社工伤保险部门联系方式，24小时提供工伤保险业务指导。

二是设立招聘绿色通道，支持事业单位紧急补充医护人员等疫情防控人员。对疫情防控的相关医疗卫生机构，简化招聘程序，全市卫生系统专业技术人员公开招聘春节前已完成体检尚未完成考察和公示程序的，因疫情防控工作急需补充医务人员的，可由用人单位提出申请，经主管部门批准后先期聘用，聘用时间自上班之日起开始计算，后续手续延期办理。招聘工作已完成面试尚未组织体检的，暂不组织统一体检，因疫情防控工作急需补充医务人员的，在确保聘用人员身体符合岗位需求的前提下，可由用人单位提出申请，经主管部门批准后先期聘用，后续手续延期办理，聘用时间自上班之日起开始计算。

三是减少人群聚集、保障群众权利两手抓两不误。在加强疫情防控工作的同时，充分保障当事人的仲裁、欠薪举报等权利。疫情防控期间，暂停仲裁申请书面材料受理，开通“仲裁申请”电子邮箱，采取邮寄的方式送达仲裁文书。针对因受疫情影响，不能在法定仲裁时效期间申请劳动人事争议仲裁的，经审查后符合正当理由的可仲裁时效中止。开设电话、网络实名投诉举报欠薪绿色通道。积极做好疫情期间欠薪案件投诉举报受理工作，方便欠薪群众投诉举报，截至目前，网络受理投诉举报案件3起，上述案件均已按有关属地管理及处置程序交相关县区开展查处。  

南昌市人力资源和社会保障局 供稿

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